Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου και Cookies περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία Αντώνης Λάμπρου Γεώργιος Λάμπρου Ο.Ε. (εφεξής «η Εταιρεία» ή «εμείς»), με έδρα τη Βαρνάβα 11, Ηλιούπολη, 16346 Αττική, Α.Φ.Μ. 802863718, Δ.Ο.Υ. ΚΕΦΟΔΕ Αττικής, τηλ. 210 99 42 830, email info@divineautomotive.gr, συλλέγει, αποθηκεύει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα μέσω του ιστότοπου divineautomotive.gr.
Η Εταιρεία ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.
1. Συλλογή προσωπικών δεδομένων
Κατά την επίσκεψή σας στο divineautomotive.gr, ενδέχεται να συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:
Δεδομένα λογαριασμού: στοιχεία σύνδεσης, ιστορικό παραγγελιών, προτιμήσεις χρηστών.
Δεδομένα επικοινωνίας: πληροφορίες που παρέχετε μέσω φόρμας επικοινωνίας ή email.
Δεδομένα newsletter: email που καταχωρείτε για ενημερώσεις και προσφορές.
Τεχνικά δεδομένα: cookies, διεύθυνση IP, τύπος συσκευής/φυλλομετρητή, στατιστικά πλοήγησης μέσω Google Analytics.
Η συλλογή γίνεται μόνο όταν είναι απαραίτητη για την εκτέλεση παραγγελίας, τη λειτουργία του site ή όταν έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας.
2. Σκοπός επεξεργασίας
Τα δεδομένα που συλλέγουμε χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους εξής σκοπούς:
Εκτέλεση παραγγελιών και αποστολή προϊόντων.
Έκδοση νόμιμων παραστατικών και τήρηση φορολογικών υποχρεώσεων.
Επικοινωνία με τον πελάτη για θέματα παραγγελίας ή υποστήριξης.
Διαχείριση λογαριασμού χρήστη.
Αποστολή ενημερωτικών δελτίων (newsletter) εφόσον έχει δοθεί συγκατάθεση.
Βελτίωση της εμπειρίας χρήσης του ιστότοπου μέσω στατιστικών δεδομένων (Google Analytics).
3. Νομική βάση επεξεργασίας
Η επεξεργασία των δεδομένων γίνεται βάσει:
της εκτέλεσης σύμβασης (παραγγελίες, πληρωμές, αποστολές),
της νομικής υποχρέωσης (φορολογική τήρηση στοιχείων),
της συγκατάθεσής σας (newsletter, cookies, στατιστικά),
και του έννομου συμφέροντος της Εταιρείας (βελτίωση υπηρεσιών, ασφάλεια).
4. Τρίτοι αποδέκτες
Η Εταιρεία συνεργάζεται μόνο με αξιόπιστους τρίτους για την εκτέλεση λειτουργιών, στους οποίους ενδέχεται να διαβιβαστούν δεδομένα απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία της υπηρεσίας:
Viva Wallet: για ασφαλείς πληρωμές με κάρτα.
ACS Courier και πρακτορεία μεταφορών: για αποστολές προϊόντων.
Google (Analytics): για στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας.
Λογιστικές και τεχνικές υπηρεσίες που τηρούν τις υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας.
Η Εταιρεία δεν πουλά, δεν ενοικιάζει και δεν διαθέτει τα προσωπικά δεδομένα σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς.
5. Διατήρηση δεδομένων
Τα δεδομένα τηρούνται μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο:
Δεδομένα παραγγελιών: όσο απαιτείται από τη φορολογική νομοθεσία (συνήθως 10 έτη).
Δεδομένα newsletter: μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας (unsubscribe).
Δεδομένα επικοινωνίας: μέχρι την ολοκλήρωση του σκοπού επικοινωνίας.
Μετά την παρέλευση των παραπάνω χρονικών περιόδων, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφάλεια.
6. Δικαιώματα υποκειμένων
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:
Πρόσβασης: να λάβετε πληροφορίες για τα δεδομένα που τηρούμε.
Διόρθωσης: να ζητήσετε διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
Διαγραφής: να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας (όπου επιτρέπεται από τη νομοθεσία).
Περιορισμού ή Εναντίωσης: να περιορίσετε ή να αντιταχθείτε στην επεξεργασία.
Φορητότητας: να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο μορφότυπο.
Ανάκλησης συγκατάθεσης: ανά πάσα στιγμή για επεξεργασίες που βασίζονται στη συγκατάθεση.
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εταιρεία στο info@divineautomotive.gr.
7. Ασφάλεια δεδομένων
Η Εταιρεία λαμβάνει όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, απώλεια ή καταστροφή. Οι πληρωμές μέσω Viva Wallet πραγματοποιούνται σε προστατευμένο περιβάλλον (SSL) και τα στοιχεία καρτών δεν αποθηκεύονται στους διακομιστές της Εταιρείας.
8. Cookies
Η ιστοσελίδα divineautomotive.gr χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας περιήγησης και τη συλλογή ανώνυμων στατιστικών δεδομένων.
Τι είναι τα cookies
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον υπολογιστή ή τη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο.
Είδη cookies που χρησιμοποιούνται
Απαραίτητα cookies: αναγκαία για τη λειτουργία του e-shop (WooCommerce, καλάθι, σύνδεση).
Cookies ανάλυσης: για στατιστικά επισκεψιμότητας μέσω Google Analytics.
Cookies προτιμήσεων: αποθηκεύουν επιλογές χρήστη (π.χ. γλώσσα).
Cookies τρίτων: ενδέχεται να τοποθετηθούν από συνδεδεμένες υπηρεσίες (π.χ. Google).
Διαχείριση cookies
Κατά την πρώτη επίσκεψη, εμφανίζεται banner αποδοχής cookies όπου μπορείτε να επιλέξετε ποια cookies θα αποδέχεστε. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να διαγράψετε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser σας, ωστόσο ενδέχεται να περιοριστεί η λειτουργικότητα του site.
9. Τροποποιήσεις Πολιτικής
Η παρούσα Πολιτική ενδέχεται να ενημερώνεται περιοδικά, ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στη νομοθεσία ή στις λειτουργίες του ιστότοπου. Οι αλλαγές ισχύουν από τη στιγμή που αναρτώνται στο divineautomotive.gr.
10. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική ή την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνείτε με:
